1. Inleiding
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door Flourishvita ("wij", "ons", "onze") aan klanten ("u", "uw").
Door gebruik te maken van onze diensten of het plaatsen van een bestelling, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Wij raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te lezen voordat u gebruik maakt van onze diensten.
2. Definities
In deze Algemene Voorwaarden worden de volgende definities gebruikt:
- Diensten: Alle werkzaamheden die door Flourishvita worden verricht in het kader van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot het ontwerpen, installeren, repareren en onderhouden van stretch plafonds.
- Producten: Alle materialen en goederen die door Flourishvita worden geleverd in het kader van de overeenkomst, waaronder maar niet beperkt tot stretch plafonds, verlichting en accessoires.
- Overeenkomst: De overeenkomst tussen Flourishvita en de klant voor de levering van producten en/of diensten.
- Offerte: Een formeel aanbod van Flourishvita aan de klant voor de levering van producten en/of diensten tegen een bepaalde prijs.
3. Offertes en Overeenkomsten
3.1 Offertes
Alle offertes van Flourishvita zijn vrijblijvend en kunnen te allen tijde worden ingetrokken of gewijzigd, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Offertes zijn geldig voor 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
Prijzen in offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Afbeeldingen, tekeningen, beschrijvingen, maten en specificaties in offertes zijn slechts een indicatie en kunnen geen aanleiding geven tot schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst.
3.2 Totstandkoming van de Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een offerte van Flourishvita schriftelijk of elektronisch accepteert, of wanneer Flourishvita met de uitvoering van de werkzaamheden begint na een verzoek van de klant.
3.3 Wijzigingen in de Overeenkomst
Wijzigingen in de overeenkomst dienen schriftelijk te worden overeengekomen. Wijzigingen kunnen leiden tot een aanpassing van de prijs en/of de uitvoeringstermijn. Flourishvita zal de klant zo spoedig mogelijk informeren over dergelijke aanpassingen.
4. Uitvoering van de Overeenkomst
4.1 Levering
Flourishvita zal de producten en diensten leveren zoals overeengekomen in de overeenkomst. Opgegeven leveringstijden zijn indicatief en geen fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
4.2 Verplichtingen van de Klant
De klant dient ervoor te zorgen dat Flourishvita tijdig kan beschikken over alle gegevens en faciliteiten die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden. De klant dient te zorgen voor een werkruimte die voldoet aan de wettelijke vereisten en vrij is van obstakels.
De klant is verantwoordelijk voor het verkrijgen van eventuele vergunningen of toestemmingen die nodig zijn voor de uitvoering van de werkzaamheden.
4.3 Kwaliteit
Flourishvita garandeert dat de geleverde producten en diensten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid voor het beoogde gebruik. Kleine afwijkingen in kleur, materiaal of design die technisch onvermijdelijk zijn, vormen geen gebrek.
5. Prijzen en Betaling
5.1 Prijzen
De prijzen in offertes en overeenkomsten zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij anders vermeld. Prijzen zijn gebaseerd op de tijdens de offerte geldende kostprijzen, lonen, belastingen en andere factoren. Flourishvita behoudt zich het recht voor om prijzen te wijzigen als gevolg van veranderingen in deze factoren.
5.2 Betalingsvoorwaarden
Tenzij anders overeengekomen, dient de klant 50% van het totaalbedrag te betalen bij het accepteren van de offerte en de resterende 50% bij oplevering van de werkzaamheden. Facturen dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden betaald.
Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim. Flourishvita heeft dan het recht om rente in rekening te brengen van 1% per maand over het openstaande bedrag, alsmede alle gerechtelijke en buitengerechtelijke kosten die verband houden met de invordering.
6. Garantie
Flourishvita biedt een garantie van 10 jaar op de geïnstalleerde stretch plafonds, onder de volgende voorwaarden:
- De garantie dekt fabricagefouten en defecten aan het materiaal.
- De garantie dekt geen schade veroorzaakt door oneigenlijk gebruik, normale slijtage, externe oorzaken (zoals waterschade, brand) of wijzigingen aangebracht door de klant of derden.
- De garantie op LED-verlichting en elektronische componenten bedraagt 5 jaar.
- Garantieclaims dienen schriftelijk te worden ingediend, met een beschrijving van het defect en, indien mogelijk, foto's.
- Flourishvita zal naar eigen goeddunken beslissen of een defect product wordt gerepareerd of vervangen.
7. Aansprakelijkheid
De aansprakelijkheid van Flourishvita is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval door de verzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekering geen dekking biedt, is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de overeenkomst, met een maximum van €10.000.
Flourishvita is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
De beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet indien de schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Flourishvita.
8. Overmacht
In geval van overmacht is Flourishvita niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant. Onder overmacht wordt verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buiten komende oorzaken waarop Flourishvita geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Flourishvita niet in staat is haar verplichtingen na te komen.
Flourishvita heeft het recht om de verplichtingen op te schorten tijdens de periode van overmacht. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden, dan heeft iedere partij het recht om de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.
9. Intellectuele Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot ontwerpen, tekeningen, schetsen, berekeningen, modellen en andere documenten die door Flourishvita zijn vervaardigd, blijven eigendom van Flourishvita, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden of anderszins uitdrukkelijk worden toegekend. Het is de klant niet toegestaan de intellectuele eigendomsrechten van Flourishvita zonder voorafgaande schriftelijke toestemming te gebruiken voor andere doeleinden dan waarvoor ze zijn verstrekt.
10. Toepasselijk Recht en Geschillen
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Flourishvita partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien de klant in het buitenland woont of is gevestigd.
Geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in de vestigingsplaats van Flourishvita, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Flourishvita heeft echter het recht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Partijen zullen pas een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg te beslechten.
11. Wijzigingen in de Algemene Voorwaarden
Flourishvita behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden tijdig en schriftelijk aan de klant bekend gemaakt.
De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op overeenkomsten die na de datum van wijziging worden gesloten. Voor bestaande overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op de dag dat de overeenkomst tot stand kwam, tenzij partijen anders overeenkomen.
Deze Algemene Voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op .
12. Contact
Als u vragen heeft over deze Algemene Voorwaarden, neem dan contact met ons op:
- Via e-mail: [email protected]
- Via telefoon: +31 682 807 449
- Via post: Jacob van Damstraat 19, 2445 AE Aarlanderveen, Nederland